鼠标干扰的情况是如此之常见，以至于我们必须把它作为一个单独的步骤来加以排除。使用Windows操作系统的客户，当称重显示器处于连续通讯方式向计算机发送串口信号时，有可能会干扰到正常鼠标的使用。而在鼠标发生干扰的情况下，用户无法使用称重管理软件来读取称重显示器的数据。因为这时计算机串口已经被鼠标程序占用，从而无法再被称重程序使用。在这种情况下，必须禁用发生干扰的鼠标才能使通讯恢复正常。当实施人员在现场遇到类似情况却又没有有效工具可以关闭鼠标时，可按照以下步骤操作。
首先关闭称重显示器，这时通讯信号停止发送，计算机的鼠标回复正常使用。
然后在【我的电脑】上按鼠标右键，选择【属性】菜单打开系统属性窗口，选择【硬件】页下的【设备管理器】，打开设备管理器窗口，找到其中的“鼠标和其它指针设备”，打开它可以看见这个栏目下有两个鼠标，其中“Microsoft serial ball point”鼠标就是干扰鼠标，在它上面按鼠标右键，选择“停用”。停用该鼠标后这个项目前面会出现红叉，重启计算机后即可正常使用。
注意，我们曾经发现过有一些隐性鼠标干扰的情况，即在计算机鼠标没有明显失控的状态下，仍旧不能正常使用串口，在这种状况下可以用类同的方法检查设备管理器中有无干扰鼠标出现。
